O generic error Betano é a prova de que também no serviço dessa casa de apostas podem existir falhas. Os casos reportados de Betano com erro são poucos, mas nenhum site ou aplicação é 100% fiável.
Por outro lado, quem detetou essa falha, talvez pela surpresa da mensagem e pelo nervo do momento, não deu grandes detalhes sobre o assunto.
Fomos então vasculhar!
Tivemos que contatar o atendimento da Betano, que de jeito transparente explicou tudo sobre essa mensagem de erro. Isso só mostra que o serviço da Betano é confiável.
O que é Generic Error Betano?
Traduzindo à letra, “generic error” é a expressão inglesa para “erro genérico”, ou erro não especificado. Ou seja, é uma falha que acontece com alguma frequência e com várias origens a provocá-la.
Com a informação prestada pela Betano fica mais fácil entender a mensagem de "Generic Error Betano". Na verdade, trata-se de um problema no login.
Mas tem mais: esse problema acontece no site e no aplicativo Betano. Essa informação levanta uma outra dúvida. Afinal, se a mensagem “generic error” aparece quando tentamos entrar na Betano, como vamos resolver a falha sem acessarmos a plataforma?
A resposta a essa questão também nos foi dada pelo suporte ao cliente da Betano, em um atendimento que só reforçou nossa confiança na marca.
Generic Error Betano: como resolver?
Para ser perfeito, esse atendimento só devia ter sido mais imediato. Mas precisamos entender que a Betano tem milhões de usuários e, por isso, é natural que em alguns momentos os pedidos de suporte sejam muitos.
Passada essa espera, que durou alguns minutos, fomos respondidos por uma atendente que se identificou como Sara.
De um jeito bem rápido e com uma linguagem muito simples, dando indicações passo a passo, essa atendente nos explicou como resolver o problema de generic error Betano.
Quando tem erro no aplicativo, o primeiro passo é deletar o app. Isso significa que o acesso passa a ser feito unicamente pelo site Betano.
Aí podemos fazer login sem qualquer problema e avançar para o passo seguinte. Nas definições da conta, temos que mudar a senha.
Após essa alteração, só temos que baixar e instalar novamente o aplicativo Betano - um dos melhores aplicativos de apostas para Android e IOS. Aí vamos conseguir passar no login do app sem qualquer mensagem de erro.
Esse é um erro Betano, não um problema da conta do usuário. Logo, você deve ficar tranquilo, porque não vai perder acesso a sua conta.
Generic Error Betano persiste. Tem alternativas?
Ora, se você está enfrentando dificuldade em acessar sua conta devido a um erro Betano, tem uma solução bem prática: crie uma conta em um site alternativo.
Desse jeito, sempre que ocorrer uma falha temporária, você pode continuar a fazer suas apostas.
Entenda que a Betano tem milhões de usuários e erros como o Generic Error Betano, podem sempre surgir. Então, criar uma conta em outro site de apostas pode ser a solução prática para continuar as apostas.
Ao mesmo tempo, uma das vantagens que apostadores experimentados apontam é criar mais conta em várias casas de apostas. O motivo é claro: você consegue usufruir dos diferentes benefícios que cada uma apresenta.
E quando surgir um erro Betano, você espera que o problema se resolva e usa outra conta criada em uma casa de apostas com outras características.
Atendimento Betano é de confiança
De regresso ao nosso contacto com a Betano, vale a pena destacar o jeito transparente dessa casa de apostas, que prestou todos os esclarecimentos sobre uma falha rara.
Em uma pesquisa no popular Reclame Aqui encontramos também algumas queixas sobre o generic error Betano, apresentadas por alguns apostadores.
A casa de apostas já havia respondido essa queixa e é preciso notar que nessa resposta a Betano identifica um protocolo: “25317222”.
Colocamos também essa questão no atendimento, que protocolo é esse? Do mesmo jeito que nos havia esclarecido sobre o generic error, a atendente Sara respondeu que “é o protocolo da reclamação”.
Em caso de dúvida, o apostador só precisa contatar o atendimento. A Betano tudo fará para resolver o problema e deixar o apostador satisfeito. Todavia, se você pretende alternativas confiáveis, não terá dificuldade em encontrar uma.
