Fez uma apostas na Galera Bet e deu por si a pesquisar "cliente restrito para ação Galera Bet como resolver"? Quer sacar uma parte do seu saldo lá, mas a plataforma informa que é um cliente restrito para ação Galera Bet, impedindo que você faça seu saque?
Esse é um problema que uma parcela dos apostadores está passando e, neste artigo, vamos te mostrar como resolver essa questão de cliente restrito e como sacar seus ganhos na plataforma.
Descubra também:
- Quais são as reclamações dos clientes Galera Bet sobre estarem restritos?
- Quais são os motivos prováveis para ser considerado um cliente restrito para ação?
- Como evitar esse tipo de situação?
O que significa cliente restrito para ação Galera Bet?
A mensagem "cliente restrito Galera Bet" significa que você não está cumprindo com alguns requisitos da casa para conseguir efetuar o seu saque. Estes requisitos podem variar de usuário para usuário, mas basicamente leva a plataforma a bloquear sua retirada de dinheiro.
Continue aqui no artigo para entender melhor quais são as situações que culminam com essa restição e como proceder para resolver o problema.
Cliente restrito para ação Galera Bet: como resolver e sacar os ganhos?
Se você é um cliente restrito Galera.bet e não sabe o que fazer para resolver esse problema, há alguns caminhos que você pode seguir.
Falar com o suporte ao cliente da Galera Bet
Sempre que você tiver algum infortúnio na sua conta, o primeiro passo é sempre falar com o suporte ao cliente da Galera Bet. Eles, mais do que ninguém, saberão te orientar sobre o que está acontecendo e o que você deve fazer.
A Galera Bet disponibiliza dois canais de atendimento:
- E-mail: ajuda@galera.bet
- Chat ao vivo: todos os dias, de 08h da manhã às 02h da manhã
Além desses canais em que você poderá conversar com um atendente, é possível acessar a Central de Ajuda Galera Bet e ver se a sua dúvida já foi respondida lá. Pesquisamos sobre o problema da conta restrita e encontramos um mini artigo publicado.
No texto publicado na Central de Ajuda já nos ajuda a ter uma noção do que fazer para solucionar o problema de conta restrita para ação.
Como, por exemplo, que é preciso seguir alguns passos para conseguir realizar um saque. E que caso tenha tentado um saque antes de realizar alguma dessas ações, a conta ficará restrita.
Caso seja isso que tenha acontecido, o que você deve fazer é realizar os itens solicitados pela Galera Bet e, aí sim, falar com o suporte para liberar seus saques - o que deverá ser feito sem grandes dificuldades, se tudo estiver certo com sua conta.
E para sacar os lucros após resolver o problema do cliente restrito? É bem prático!
É só ir novamente até a área de saques, clicando em “minha conta”. Agora, caso queira sacar os ganhos, mas sua conta está restrita, inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, você deverá enviar um e-mail para ajuda@galera.bet.
Cliente restrito para ação Galera Bet: os motivos prováveis
Como havia pouca informação sobre conta restrita na Central de Ajuda, resolvemos ir um pouco mais a fundo e ler os Termos e Condições da Galera Bet.
Sabemos que ninguém lê todo aquele calhamaço de texto antes de criar a conta, mas ali tem muita informação útil para saber o que significa cliente restrito para ação e para os clientes entenderem as diretrizes da empresa sobre vários aspectos, como apostas, depósitos e saques, por exemplo.
Navegamos até a parte que fala especificamente de saques de fundos para tentar entender o que pode levar um cliente a ficar restrito para ação na Galera Bet. Por exemplo:
No item 4.3.3 encontramos a informação de que “a depender da avaliação interna da Plataforma, poderá ser definido em Sua Conta o limite máximo de 1 saque por dia.”
Já no item seguinte é dito que “não serão permitidos saques de recursos depositados e não utilizados em apostas”, isto é, você não pode depositar R$ 50 e sacar esse valor sem ter feito nenhuma aposta.
E essa situação hipotética acima pode ser uma razão para ter sua conta restrita, pois você não cumpriu o rollover do bônus Galera Bet, como está no item 4.5.4, “se reserva o direito de suspender, bloquear e/ou encerrar sua Conta e reter os fundos a seu exclusivo critério”.
É pouco provável que a plataforma deixe sua conta restrita de maneira arbitrária, até porque essa trava costuma ser feita por um algoritmo pré-programado com parâmetros do que pode e o que não pode no site.
Portanto, geralmente os motivos que levam a Galera Bet a classificar sua conta como restrita para ação é algum deslize que você tenha cometido em relação a apostas feitas ou documentação pendente.
Galera Bet Reclame Aqui: cliente restrito para ação
Não pense que você é a única pessoa a estar com a conta restrita para saque, pois esse problema atinge uma parcela significativa de clientes da Galera Bet.
Dá para encontrar dezenas de queixas sobre a questão no Reclame Aqui onde os usuários relatam não conseguir sacar o dinheiro de suas contas, sempre aparecendo a mensagem de que o “cliente está restrito para ação”.
Infelizmente não há uma posição pública da Galera Bet sobre esse assunto, pois nenhum atendente respondeu às reclamações no famoso portal.
O que sabemos é que muitos usuários passam por esse problema de cliente restrito para ação, relatam-o no Reclame Aqui, mas não tem nenhuma deliberação quanto a uma solução.
Mas se você caiu aqui buscando por uma ajuda, deu sorte e está lendo um guia para conseguir voltar a fazer saques na Galera Bet.
Ler mais: Galera.Bet cliente bloqueado: O que fazer e como prevenir?
Como prevenir “cliente restrito para ação”?
Como vimos, há alguns motivos que mais levam a Galera Bet a restringir os saques de seus usuários e para prevenir que isso volte a acontecer na sua conta, faça o seguinte:
- Leia as condições de rollover e cumpra corretamente
- Envie todos os documentos solicitados pela Galera Bet
- Deposite, ao menos, R$ 20 em sua conta
- Verifique se todas as apostas da sua conta já foram finalizadas e os resultados liquidados
- Esteja sempre de acordo com os Termos e Condições da Galera Bet.
- Converse com o suporte e entenda o que mais pode fazer
Conclusão
Neste artigo você entendeu melhor o que leva a Galera Bet impedir o seu saque e informar que é um cliente restrito para essa ação. Além, claro, de aprender a como resolver esse problema.
Outra coisa que mostramos foi o que outros clientes disseram sobre o problema no Reclame Aqui e o que você pode fazer para prevenir esse tipo de penalidade da plataforma.
Essa ação da Galera Bet não a deixa menos confiável, pois é apenas um mecanismo que ela tem para averiguar se os usuários estão dentro da conformidade e lei. Se você quer saber mais sobre a empresa, pode ler a nossa review sobre a Galera Bet.
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