Se chegou até nosso artigo é porque está tentando resolver o problema ou erro de “Ganhei a aposta mas não recebi”.
Ganhar uma aposta e não a receber pode estar relacionado com termos e condições da casa de apostas ou até algum problema, ou erro no saque. Isso é normal acontecer, e logo as casas resolvem.
A equipe do Casa Apostas escreveu esse guia para o ajudar a entender o que pode ter acontecido e ajudar a resolver uma aposta que ganhou e não recebeu.
- Ganhei a apostas mas não recebi: o que pode ter acontecido?
- Ganhei a aposta mas não recebi Bet365.
- Como resolver aposta ganha, mas não paga?
Ganhei a aposta mas não recebi: entendendo o problema
Antes de desesperar, tente entender o que pode ter acontecido. Se adotar uma posição calma e tranquila poderá resolver seu problema facilmente.
Existem vários fatores que podem levar a não receber o que ganhou numa aposta. A casa pode ter tido algum erro técnico ou então podem existir alguns termos e condições que precisam de ser cumpridos, como o rollover, para que lhe sejam pagos seus ganhos.
Isto se estivermos falando de casas de apostas confiáveis e legais.
Se está com esse problema, mas a plataforma é ilegal, como, por exemplo, a GTWIN, então, lamentamos informar, mas dificilmente poderá resolver.
Se é uma casa legal, pode estar apenas com algum erro técnico no site e daí demorar a receber. Ou, pode simplesmente ter escolhido um método de pagamento com tempo de saque maior, e seu dinheiro ainda estar a ser processado para sua conta.
Como resolver aposta não recebida?
Caso esteja com problemas em receber o que ganhou você deve inicialmente:
- Entrar em contacto com o suporte ao cliente da casa de apostas e explicar a situação.
Ao contactar o suporte das casas de apostas e cassinos, pode entender o que se passou e pode até receber indicação de como resolver o problema, ou até o tempo que vai demorar a receber.
Se entrar em contacto com a plataforma de apostas online e seu problema não ficar resolvido, existem outras formas para tentar resolver:
- Tentar encontrar a casa de apostas no Reclame Aqui e expor sua questão.
Existem algumas queixas na plataforma sobre “Ganhei aposta mas não recebi” e várias estão respondidas.
Em alguns casos, eram apenas erros técnicos do site, outros estavam relacionados com o rollover da aposta ou do bônus, e até apenas um saque que demorava mais tempo.
A verdade é que grande parte dessas queixas não tem resposta. O melhor é mesmo falar com o suporte da casa e tentar resolver lá.
- Procurar resposta em sítios web ou fóruns.
Por vezes outros jogadores partilham seus problemas para arranjar soluções junto de outros apostadores. Esse artigo foi criado a pensar em todos que pesquisam suas questões e querem respostas.
Ganhei a aposta mas não recebi na Bet365
Fez uma aposta na plataforma Bet365, ganhou, mas não recebeu o prêmio? Pode acontecer!
Apesar de ser uma casa confiável, legal e segura, são milhões de usuários utilizando a plataforma, e podem acontecer falhas. É normal.
Por vezes são apenas erros técnicos no site e se tentar novamente fazer seu saque já recebe.
Pode ser um saque mais demorado, por exemplo, o saque por transferência bancária demora entre 2 a 10 dias úteis a cair.
Outra razão é não ter feito sua verificação de conta, sem isso não poderá sacar seus ganhos.
Por isso aconselhamos: contacte o suporte Bet365 e exponha suas dúvidas, seja um saque com problemas ou um depósito malsucedido bet365.
Ganhei aposta mas não recebi na Betano
Essa é outra das casas favoritas dos brasileiros e onde podem acontecer problemas nos métodos de pagamento na plataforma Betano e você ficar impedido de receber seus prémios.
Antes de qualquer coisa, entre em contacto com o suporte do cliente, pode escolher o chat que é o método mais rápido, direto e pessoal.
No entanto pode tentar entender se o problema também não será a falta de verificação de conta Betano ou até, o próprio rollover da aposta ou do bônus.
Ganhei a aposta mas não recebi: como resolver?
Resolver questões relacionadas com o saque requer alguma paciência e calma. Nem sempre é a casa tentando ficar com seus lucros, pode mesmo ser algum problema interno que eles estejam tentando resolver.
A melhor solução será sempre contactar o apoio ao cliente e aguardar a resposta. As casas confiáveis tem tempos de resposta até curto e muitas com suportes diretos como o chat ao vivo.
