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Como reativar conta Betsson? Tudo para recuperar seu registro 
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Atualizado 28.11.2023

Como reativar conta Betsson? Tudo para recuperar seu registro 

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Quer saber como reativar conta Betsson? Entenda como recuperar sua conta na Betsson e que ajuda essa casa de apostas dá nesse processo de reativar a sua conta.

Precisa saber como reativar a conta na Betsson Brasil? Se está tentando recuperar seu registro nessa casa de apostas saiba tudo o que deve fazer.

Não importa a razão, mas tem vezes em que o apostador fica sem conta na casa de apostas. Pode ser somente porque se cansou de apostar, ou até ser uma tentativa para mudar a sorte. Ou porque prefere cassinos crypto, ou está pesquisando melhores bônus.

Desativar e reativar conta Betsson: Guia passo a passo!

Estivemos lendo toda a informação que essa casa de apostas tem sobre a matéria e ainda pedimos explicações ao suporte, cobrindo um monte de cenários possíveis.

Agora vamos partilhar nossa experiência para que todo apostador saiba como fazer para recuperar sua conta na Betsson.

reativar conta betsson

Então primeiro temos que entender como desativar uma conta na Betsson, pois tem 3 razões para isso acontecer:

  • Decisão do usuário;
  • Inatividade;
  • Jogo responsável.

Conta inativa por decisão do usuário

Em nosso primeiro cenário temos um apostador que decide fechar sua conta. Nem ele sabe bem a razão, apenas não quer mais ter registro na Betsson.

Se isso acontecer, esse apostador só tem que entrar em contato com o suporte dessa casa de apostas.

O usuário nem tem que fundamentar sua decisão, ele apenas precisa pedir o fecho da conta e a Betsson realiza esse pedido.

Inatividade

A central de ajuda da Betsson explica muito bem outro cenário: o apostador apenas deixa de usar a conta.

Após 12 meses sem qualquer acesso, a conta é classificada como “Inativa”.

Aí a Betsson começa cobrando todos meses uma taxa administrativa, no equivalente a 5€, até o saldo ficar esgotado.

Após 30 meses sem qualquer acesso, essa conta passa para o estado “Dormente”.

Se ainda tiver saldo nessa data ele é transferido para a MGA (Malta Gaming Authority), pois a Betsson tem licença em Malta.

Nestas situações a Betsson avisa o cliente por 3 vezes:

  • 30 dias antes da conta ficar inativa;
  • Quando começa a cobrar a taxa administrativa;
  • 5 dias antes da conta se tornar dormente.

Basta o usuário fazer login e todo o processo de inativação da conta termina.

Jogo responsável

A Betsson segue as políticas do jogo responsável, então ela deixa que o apostador possa definir um período de auto-exclusão.

Esse apostador só tem que acessar ‘Minha conta’, depois ‘Jogo responsável’ e por fim a opção ‘Auto-exclusão’.

Há 6 períodos de auto-exclusão disponíveis:

  • 24 horas;
  • 7 dias;
  • 1 mês;
  • 2 meses;
  • 3 meses;
  • 6 meses.

Se pretender um período mais prolongado o apostador só precisa informar a Betsson através do atendimento, dizendo qual o período pretendido.

No período escolhido, a conta fica inativa. Após o fim do prazo a conta fica automaticamente ativa de novo.

Como reativar conta Betsson Brasil?

Sabemos agora as razões que podem tornar uma conta inativa. O que fazemos então para reativar conta Betsson?

reativar conta Betsson Brasil

Estivemos um longo tempo falando no chat ao vivo com uma assistente, Paula, que nos explicou tudo.

É bem simples reativar uma conta na Betsson: em resumo, só tem mesmo que pedir isso ao suporte.

Mas vamos contar nessa experiência com toda a informação que nos foi passada por Paula, a atendente que respondeu a nossas muitas questões.

Reativando conta Betsson com ajuda do chat

Nós fomos ao chat ao vivo da Betsson colocar dúvidas e pedir esclarecimentos. Por exemplo, o que fazemos se quisermos reativar conta Betsson?

Fomos atendidos por Paula, que nos prestou todas as respostas possíveis, mesmo em dúvidas muito específicas.

Paula nos contou que não sabe de casos em que a conta ficou inativa ou dormente. O que acontece é os clientes voltarem “após anos e a vezes só esquecem as senhas”, não conseguindo fazer login.

Então e como reativar a conta? Aí depende do que aconteceu com a conta, mas o primeiro passo é sempre contatar o serviço de apoio ao cliente.

No caso do jogo responsável, já sabemos que a conta se reativa automaticamente assim que termina o período de auto-exclusão.

Como reativar conta Betsson inativa?

Quando a conta fica inativa, porque o usuário não fez login durante muitos meses, basta fazer um login para reativar a conta.

Se não conseguir fazer esse login, só tem de seguir o processo de recuperação de conta ou pedir ajuda ao suporte.

E como reabrir conta encerrada?

Fica um pouco mais demorado, mas também é fácil reativar uma conta na Betsson após pedir o encerramento dessa mesma conta.

Em nossa conversa com o chat, perguntamos como um apostador que pediu em 2020 o encerramento da conta podia agora fazer novo registro.

Como o email já foi usado uma vez, esse apostador precisa entrar em contato com o apoio ao cliente, que vai pedir os dados pessoais que foram eliminados com o encerramento dessa conta em 2020.

Isso significa que o apostador terá de passar de novo pela etapa da verificação de conta, um passo legal que todo o novo cliente de uma casa de apostas com licença tem que dar.

“É um processo que é feito no momento pelo email”, nos disse ainda Paula, nesses esclarecimentos pelo chat ao vivo.

Alternativas à Betsson

Se após todos os procedimentos da casa de apostas não conseguiu reativar conta Betsson, tem um passo final: procurar alternativa. 

Então, listamos casas de apostas confiáveis no Brasil, desde as mais conhecidas, como a bet365 ou a Betano, a outras que estão crescendo e são já renomadas. 

Veja nossa lista com algumas casas de apostas em que você pode confiar:

Reativar conta Betsson no Reclame Aqui?

Só faltava mesmo uma última revisão: ir no Reclame Aqui pesquisar problemas na reativação de uma conta na Betsson. Não encontramos nada, na verdade.

A Betsson tem uma ótima avaliação no Reclame Aqui, com 8.0 em 10, entre 01/12/2021 e 31/05/2022.

Suporte Betsson Brasil

Das 98 reclamações feitas nos últimos 6 meses, a casa de apostas respondeu a todas.

Na maioria dos casos, eram queixas relacionadas com bónus e saques, em razão dos apostadores não lerem os termos e condições. Não dá para fazer saque sem ter a conta verificada, por exemplo, ou sacar bônus sem ter feito o rollover.

Sobre reativar conta, a Betsson mostrou ser bastante acessível. Se o usuário não conseguir ter seu registro de volta ao fazer login só tem que contatar o serviço de apoio ao cliente que o suporte Betsson trata de tudo.

E não esqueça que tem sempre alternativas. A Betsson é sem dúvida das melhores casas de apostas presentes no Brasil, mas tem muitas outras onde pode apostar com segurança.

Conheça outras casas de apostas com excelente oferta para o apostador do Brasil:

Como vê, não falta alternativa e pode até ser bem mais fácil criar um novo registro do que reativar conta Betsson Brasil.

E se quiser saber mais informação sobre reativação de contas, pode ler os esclarecimentos da Casa de Apostas na Betano e na bet365:

FAQ

Se não conseguir entrar fazendo login só tem que entrar em contato com o suporte.

No caso de ter pedido o fecho da conta antes vai precisar fazer novamente a verificação de conta, mas o apoio ao cliente dirá quais os documentos necessários.

Os fundos remanescentes após 30 meses sem qualquer acesso são transferidos para a Malta Gaming Authority, que fiscaliza a Betsson.

Uma conta Betsson passa ao estado de inativa após 12 meses sem qualquer acesso e se torna dormente após 30 meses sem qualquer acesso, sendo então encerrada.

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